Métodos de pago

Risaidwell (en adelante, “nosotros”) presenta esta página para informar a los clientes sobre las opciones disponibles para pagar los pedidos realizados en nuestro sitio web.

1. Opciones aceptadas

En nuestro sitio web aceptamos pagos realizados con las siguientes tarjetas:

• Visa.

• MasterCard.

• Discover.

• Diners Club.

• JCB.

El cliente debe comprobar que los datos introducidos sean correctos antes de confirmar el pedido.

2. Confirmación del pago

El pedido se procesa cuando el pago ha sido confirmado correctamente. Si la operación no se completa o es rechazada, el pedido no podrá avanzar a la fase de preparación.

En algunos casos, la entidad emisora de la tarjeta puede solicitar una verificación adicional antes de aprobar la operación.

3. Seguridad durante el pago

El proceso de pago se realiza mediante sistemas de verificación y conexión segura destinados a proteger la información introducida por el cliente durante la compra.

Nosotros no almacenamos los datos completos de la tarjeta utilizada para pagar el pedido.

4. Moneda e importe del pedido

Los precios del sitio web se muestran en euros. Antes de confirmar la compra, el cliente puede revisar el importe total del pedido, incluidos los productos seleccionados, el envío gratuito y el IVA cuando corresponda.

Una vez confirmado el pedido, el importe cargado será el mostrado en la página de confirmación de compra.

5. Pago rechazado o incompleto

Si el pago es rechazado, el cliente puede revisar los datos introducidos o contactar con la entidad emisora de la tarjeta.

Un pago puede ser rechazado por motivos como:

• Datos de tarjeta incorrectos.

• Fondos insuficientes.

• Verificación adicional no completada.

• Restricciones aplicadas por la entidad emisora de la tarjeta.

• Error temporal durante la operación.

6. Reembolsos

Cuando un reembolso sea aprobado, se iniciará en un plazo de 1 a 3 días laborables y se realizará a la misma tarjeta utilizada en la compra, incluyendo Visa, MasterCard, Discover, Diners Club o JCB.

El tiempo final de abono puede variar según la eficiencia de procesamiento de cada entidad emisora de la tarjeta.

7. Cambios en esta página

Podemos actualizar esta página cuando cambien las opciones aceptadas o la forma de gestionar los pagos en el sitio web.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

8. Contacto

Correo electrónico: cs@risaidwell.com
Teléfono: +81 (906) 384 68 97
Dirección: 604, 2-1-38 RAKURAKUEN, SAEKI WARD, HIROSHIMA, HIROSHIMA 731-5136, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora central europea (CET)